ES CA FR EN DE NL

Buchungsbedingungen für Bungalows und Mobilheime sowie Covid-19-Maßnahmen

Reservierungsprozess

  • Die Reservierung kann direkt auf unserer Website vorgenommen werden campinglapineda.com, mit Verfügbarkeit und Preisen online mit der Möglichkeit, mit Kredit- oder Debitkarte Visa oder MasterCard mit sicherem Server oder per Banküberweisung sowie telefonisch zu bezahlen.
  • Die Zahlung zur Bestätigung der Reservierung erfolgt wie folgt:
    • Reservierungen von Bungalows und Mobilheimen: 25% bis 50% der Gesamtmenge
  • Wenn die Zahlung nicht vor dem im Budget oder Reservierungsdokument angegebenen Datum erfolgt, wird die Reservierung storniert.
  • Sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist, bestätigen wir Ihre Reservierung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt den Nachweis Ihrer Reservierung dar und muss am Tag der Ankunft an der Rezeption vorgelegt werden.
  • Der erhaltene Betrag gilt als Zahlung aufgrund des Gesamtbetrags des Aufenthalts und wird von dem Gesamtbetrag abgezogen, der von der Rechnung zu zahlen ist, sobald die Bank- und Verwaltungskosten gegebenenfalls abgezinst wurden.
  • Die Reservierung von Mobilheim oder Bungalow wird bis 12:00 Uhr am Tag nach dem Datum der Einreise aufbewahrt. Nach dieser Zeit behält sich der Camping das Recht vor, ihn erneut zu besetzen.

Änderungen und Stornierungen

  • Die E-Mail mit der Reservierungsbestätigung muss überprüft werden. Im Falle eines Fehlers muss der Kunde den Campingplatz innerhalb von 48 Stunden benachrichtigen.
  • Reservierungsstornierungen müssen immer schriftlich (Fax 977373081) oder per E-Mail an clp@campinglapineda.com mitgeteilt werden. Angabe des Namens des Inhabers der Reservierung, der Nummer und des Datums der Bestätigung der Reservierung, des reservierten Zeitraums und der Bankdaten oder der Kreditkartennummer (falls die Zahlung per Karte erfolgte) des Inhabers der Reservierung. Rücksendungen werden mit einer Kreditkarte (wenn die Zahlung per Karte erfolgte) oder per Überweisung auf das Konto des Inhabers nach einer Gebühr von 40 € für die Verwaltungskosten bearbeitet. Bei Reservierungen für die Saison 2023 werden die Kosten um 15 € gesenkt.
  • Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 2 Werktagen nach dem Datum der Annahme und Bestätigung der Stornierung oder Rückerstattung per Kreditkarte oder Überweisung auf das Konto des Inhabers.
  • Bei Stornierungen, die mehr als 5 Tage vor dem Ankunftsdatum erfolgen, werden 100% des Reservierungsbetrags zurückgefordert.
  • Die Nichtbelegung des reservierten Bungalows oder Mobilheims führt zum Verlust von 100% des gezahlten Betrags
  • Jede Änderung während des Aufenthalts, sowohl in Bezug auf die Anzahl der Personen als auch in Bezug auf die reservierten Tage, wird sofort an der Rezeption mitgeteilt. In jedem Fall gilt der Mindestbetrag, der in Rechnung gestellt wird, für den Zeitraum der reservierten und / oder vertraglich vereinbarten Tage. Für Wetterfälle, verspätete Ankünfte oder vorzeitige Abreisen werden keine Rückerstattungen / Rabatte angeboten.
  • Jede Änderung oder Modifikation einer bestätigten Reservierung unterliegt der Zahlung von 25 Euro Verwaltungskosten. kostenlos während der Saison 2023.

Zeitplan

Die Ankunfts- und Abfahrtszeiten sind:

  • Ankunftstag: Der Bungalow oder das Mobilhome stehen ab 16 Uhr zur Verfügung.
  • Abreisetag: Der Bungalow oder das Mobilheim wird vor 10 Uhr frei und in einwandfreiem Zustand sein. Wenn es später gemacht wird, bedeutet dies die Zahlung von 1 zusätzlichen Tag.
  • Ankunftstag: Der Stellplatz ist ab 12 Uhr verfügbar.
  • Abreisetag: Der Campingplatz wird vor 12 Uhr frei und in einwandfreiem Zustand sein. Wenn dies später erfolgt, wird ein zusätzlicher Tag gezahlt.

Kurtaxe und Anleihen

  • Die Kurtaxe beträgt 0,66 Euro pro Person und Nacht.
  • Die Steuer ist nicht im Unterkunftspreis enthalten, wird zusammen mit dem Aufenthalt in einem separaten Konzept in Rechnung gestellt und zum Zeitpunkt der Formalisierung der Registrierung bezahlt.
  • Es wird ein Höchstbetrag festgelegt, der sieben Nächten pro Person entspricht.
  • Personen bis 16 Jahre sind von der Anwendung dieses Satzes ausgenommen.
  • Bei der Ankunft auf dem Campingplatz muss eine Anzahlung von 100 Euro geleistet werden, indem eine gültige Kreditkarte des Rechnungsinhabers belastet wird, um mögliche Schäden zu garantieren, die verursacht werden können. Diese Kaution wird zurückerstattet, sobald der Zustand und das Vorhandensein der gesamten Ausstattung der besetzten Unterkunft innerhalb von 48 Stunden nach Übergabe der Schlüssel am Abreisetag überprüft wurde.

Wichtige Regeln

  • Bei der Ankunft wird der gesamte vertraglich vereinbarte Aufenthalt unter Abzug des für die Reservierung bezahlten Teils bezahlt.
  • Gemäß den nationalen Vorschriften werden Barzahlungen über 1000 EUR nicht akzeptiert
  • Der Preis pro Nacht beinhaltet alle in der Reservierungsbestätigung angegebenen Personen und ein einzelnes Fahrzeug. Jedes zusätzliche Fahrzeug muss den entsprechenden Zuschlag zahlen.
  • Bei der Ankunft ist die Unterkunft sauber und bei der Abreise müssen Sie sie in einwandfreiem Zustand verlassen.
    Die Endreinigung des Bungalows ist nicht im Preis inbegriffen, und wenn dies nicht erfolgt, muss der Kunde 40 Euro bezahlen. Der Verlust des Schlüssels hat die Zahlung von 25 Euro zur Folge.
  • Eine größere Anzahl von Personen (einschließlich Kinder) als angegeben, wie die maximale Kapazität jeder Art von Unterkunft angegeben ist, ist nicht zulässig. Kinder unter 10 Jahren müssen auf allen Campingplätzen, insbesondere in den Schwimmbädern und auf dem Spielplatz, immer von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden.
  • Benutzer und / oder Personen, die sich auf dem Campingplatz aufhalten, müssen auf Anfrage des Campingpersonals oder bei der Zugangskontrolle den entsprechenden Zugangsbeleg und / oder Personalausweis vorlegen und die internen Bestimmungen einhalten, in denen Rechte und Rechte geregelt sind. Pflichten der Kunden .
  • Alle registrierten Personen müssen die zusätzlichen Schutzmaßnahmen ergreifen, die zur Aufrechterhaltung und Gewährleistung ihrer Sicherheit erforderlich sind, und sich verpflichten, die von den Regierungsbehörden geregelten Hygiene- und Sicherheitsstandards einzuhalten.
  • Die Verkehrssicherheitsbestimmungen und die Verkehrszeichen des Campingplatzes, die Stunden der Stille in der Nacht und die Bäume müssen eingehalten werden, der Bereich des zugewiesenen Grundstücks muss frei von Abfällen sein und bei der Reduzierung und Auswahl der mit den Eimern erzeugten Abfälle zusammenarbeiten . / Recyclingbehälter markiert und an verschiedenen Stellen auf dem Campingplatz angeordnet. Diese Aspekte zielen darauf ab, Unfälle zu vermeiden und das Zusammenleben und die Umwelt zu fördern. Die allgemeinen Standards und spezifischen Bestimmungen sind dem Empfangsbüro zugänglich.
  • Der späte Check-out (Abfahrt um 15 Uhr) ist nur in der Nebensaison nach Zahlung des entsprechenden Zuschlags und der Genehmigung an der Rezeption gestattet, außer an langen Wochenenden und Veranstaltungen, je nach Verfügbarkeit.
  • Hunde oder andere Tiere sind in den Bungalows und Mobilheimen nur in den Bungalows B2 und C2 von April bis Ende Juli und im September gestattet. Tiere müssen beaufsichtigt und immer gefesselt sein und dürfen niemals allein sein. Der Eigentümer muss sich registrieren und die erforderlichen Unterlagen an der Rezeption vorlegen. Potenziell gefährliche Rassen sind nicht erlaubt.
  • Es ist verboten, gefährliche Sportarten oder Spiele zu spielen, illegale Aktivitäten auszuüben, verbotene Substanzen zu konsumieren oder andere Kunden zu stören.
  • Personen, die als Besucher kommen, müssen in Begleitung des Reservierungsinhabers die Rezeption durchlaufen, die Besucherdokumentation hinterlegen und den Preis für den Besuch am Eingang bezahlen. Die Öffnungszeiten sind 9 Uhr. um 21 Uhr abends.
  • Preise je nach Verfügbarkeit und Variablen je nach Saison und Aufenthaltsdauer.
  • Jede Reservierung, auch wenn sie bestätigt wird, unterliegt der Überprüfung der im Antrag und / oder in den Formularen eingegebenen Daten. Der Campingplatz kann sie im Falle eines Fehlers oder eines Verstoßes gegen die auf unserer Website veröffentlichten und in dargelegten allgemeinen Vertragsbedingungen stornieren die Rezeptionstafel.
  • Um Schäden durch starken Regen und starken Wind in einem Zelt oder einer anderen Campingausrüstung zu vermeiden, ist geeignetes Material in gutem Zustand erforderlich, korrekt montiert und befestigt, widerstandsfähig, wasserdicht und in der Lage, eine Wassersäule von 4000 mm zu tragen. auf dem Boden und auf dem Flysheet. Wir empfehlen die Verwendung hochwertiger Campingausrüstung, die für die Bedingungen des mediterranen Klimas geeignet und für drei Jahreszeiten ausgelegt ist.
  • Der Kunde vermeidet alle Arten von störenden Geräuschen und Stimmen und regelt die Lautstärke seiner Tonausrüstung so, dass sie seine Nachbarn nicht stört. Der Ruheplan ist von 23:30 bis 7:30 Uhr.
  • Von 24:00 bis 7:00 Uhr ist der Verkehr von Fahrzeugen innerhalb des Campingplatzes verboten und die Stille muss absolut sein.

Echtzeituhr: KT-000085-84. V.11-2021

 

Maßnahmen zur Erfüllung der Bedürfnisse von Covid-19 

Wir haben auf dem Campingplatz eine Reihe von Maßnahmen und Protokollen implementiert, um die Gesundheit zu erhalten und die Sicherheit unserer Einrichtungen zu gewährleisten. Dabei haben wir in allen unseren Praktiken ein Höchstmaß an ökologischer Verantwortung angewendet.

Unser Engagement ist es, dass Ihr Aufenthalt ein Outdoor-Erlebnis ist und mit maximalem Komfort und Sicherheit in Kontakt mit Erde, Bäumen und Pflanzen steht. Die Anwendung mehrerer dieser Maßnahmen und Regeln der sozialen Distanzierung könnte die Verfügbarkeit bestimmter Dienste oder Einrichtungen beeinträchtigen.

Das Ziel ist es, sich in dieser Saison wieder mit all den Kunden und Freunden zu treffen, die uns in diesen 50 Jahren immer als Familie ermutigt und begleitet haben, damit sie die Unterkunft, die Einrichtungen, die Natur und die Dienstleistungen des Campingplatzes ohne genießen können Sorgen.

 

 1.- Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle

Das verantwortliche Personal wird die neuen Reinigungsprotokolle befolgen, die von den Praktiken des Gesundheitszentrums inspiriert und von den Regierungsbehörden empfohlen werden.

  • Reinigung von Oberflächen in öffentlichen Bereichen - Die Reinigung der Rezeption, der Toiletten, der Bar, des Esszimmers und anderer öffentlicher Bereiche des Campingplatzes erfolgt nach den Verfahren, Produkten und der Häufigkeit, die in medizinischen Zentren befolgt und angewendet werden.
  • Desinfektion von Unterkünften und Dienstleistungen - Wir verwenden Technologie und Produkte mit maximaler Effizienz auf allen Oberflächen, Möbeln und anderen Elementen.
  • Sterilisation von Küchen und Utensilien - Durch Reinigungsprodukte und -praktiken gemäß den in Krankenhauszentren verwendeten Protokollen.

 2.- Digitale Dienste

Um die Interaktion und den direkten Kontakt mit anderen Kunden und Mitarbeitern zu minimieren, stellen wir den Kunden des Campingplatzes verschiedene technische Lösungen und neue fortschrittliche digitale Anwendungen zur Verfügung.

  • Self Check-in - Online-Service zur Durchführung des gesamten Check-in-Prozesses mit Online-Zahlung und Zuweisung der vertraglich vereinbarten Unterkunft vor dem Tag der Ankunft, wodurch die Interaktion mit dem Personal minimiert wird.
  • Camping App - Mit dem Plan der Campingeinrichtungen, dem Ort der Unterkunft, Informationen zu Ausflügen, Aktivitäten und der Digitalisierung der Campingdienste, z. B. Bestellung der Produkte und der Speisekarte des Cafeteria-Restaurants über Mobiltelefone.
  • Online-Kundendienst - Sofortige Kommunikation mit dem Campingpersonal, über die App oder direkt per Telefon.

3.- Soziale Distanzierungsregeln

Alle Protokolle werden befolgt, um die soziale Distanz im Umgang mit anderen Menschen zu fördern.

  • Sicherheitsbeschilderung - Sie wird durch verschiedene Bekanntmachungen und spezifische Plakate in allen gemeinsamen Bereichen über die Notwendigkeit informiert, die von den Gesundheitsbehörden festgelegten zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten, um physische Distanz zu wahren und den Schutz aller zu erreichen.
  • Reduzierung der Kapazität in Einrichtungen und öffentlichen Bereichen - Wir haben die Nutzung einiger Einrichtungen eingeschränkt und den Zugang zu öffentlichen Bereichen neu gestaltet, um Menschenmassen mit neuen Verteilungen von Möbeln und der Organisation von Dienstleistungen gemäß den neuen Gesetzen zu vermeiden und den Kunden dabei zu helfen, soziale Distanz aufrechtzuerhalten.
  • Information und Unterstützung - Das Personal des Campingplatzes hilft den Kunden, die obligatorischen Gesundheitsprotokolle einzuhalten und die Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, die am Eingang der Dienste und in den öffentlichen Bereichen des Campingplatzes gemeldet wurden.

 4.- Protokolle und persönliches Schutzmaterial

Wir bieten allen unseren Kunden, Mitarbeitern und Lieferanten während ihres Aufenthalts und / oder der Nutzung der Einrichtungen individuelle Schutzelemente.

  • Sicherheits- und Desinfektionselemente für Kunden - Zugang zu Desinfektionsgel, Maske und Seife zum Händewaschen.
  • Mitarbeiterschutz - Die Campingarbeiter verfügen über das notwendige Material, um ihre Arbeit mit allen Hygienegarantien auszuführen.
  • Obligatorische Ausrüstung für Lieferanten - Lieferanten und externe Mitarbeiter, die Zugang zum Campingplatz haben, befolgen die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen.

  5.- Gesundheit und Schulung der Mitarbeiter

Für mehr Sicherheit erfüllen alle unsere Mitarbeiter die gesundheitlichen Anforderungen für die Arbeit.

  • Angestellten Training - Die Mitarbeiter haben an Informationsveranstaltungen zu den zum Schutz anderer Mitarbeiter und Kunden erforderlichen Verfahren sowie an speziellen Schulungen zur Anwendung der an die Gesundheitsvorschriften angepassten Sicherheitsprotokolle teilgenommen.
  • Selbstbeherrschung  - Das Campingpersonal unterzieht sich den von der Gesundheits- und Arbeitsbehörde festgelegten Kontrollen und Kontrollen.

6.- Überprüfung und Aktualisierung der Maßnahmen

Die implementierten Maßnahmen und Protokolle werden überwacht, um ihre Entwicklung regelmäßig zu bewerten.

  • Periodische Überwachung - Wir werden die Wirksamkeit der umgesetzten Maßnahmen überprüfen und die erforderlichen Protokolle an die Gesundheitssituation, die betrieblichen Erfordernisse und die geltenden Rechtsvorschriften anpassen.

Ausführung. GB - 28.05.2022

Càmping La Pineda de Salou® ist seit 1970 eine touristische Einrichtung im Besitz von Gamite, S.A., eingetragen im Register der touristischen Unternehmen und Aktivitäten der Generalitat de Catalunya unter der Nummer KT-000085-84 und als öffentlicher 3-Sterne-Campingplatz klassifiziert.

© Camping La Pineda de Salou®. Alle Rechte vorbehalten. Design von IndianWebs.